Aviso Legal,
Política de Privacidad, Términos y Condiciones
Aviso legal
Información general
En cumplimiento con el deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, se facilita la siguiente información:
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Nombre Comercial: Surprise Breakfast
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Titulares: Norma Caro y David López
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Domicilio social: Capitán Alfonso Vives, 95, 03204 Elche, Alicante
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Correo electrónico de contacto: norma0819@hotmail.com
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Teléfono de contacto: +34 641 03 83 84
Finalidad de la página web
Surprise Breakfast ofrece desayunos personalizados y experiencias de regalo con entrega local en Elche y alrededores. La web tiene carácter informativo y comercial.
Propiedad Intelectual e Industrial
Todos los contenidos del sitio web (fotografías, textos, logotipos, diseños, etc.) son propiedad de Surprise Breakfast o se utilizan con licencia y están protegidos por la legislación vigente. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.
Responsabilidad
Surprise Breakfast no se hace responsable de los daños derivados del mal uso del sitio web, ni garantiza la disponibilidad continua de la misma.
Enlaces a terceros
Esta web puede contener enlaces a otras páginas que no son gestionadas por Surprise Breakfast. No nos responsabilizamos de su contenido ni de las políticas de privacidad de terceros.
Política de Privacidad
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
Titulares: Norma Constanza Caro García y David López Gaona.
Nombre Comercial: Surprise Breakfast.
Domicilio: Capitán Alfonso Vives, 95, 03204 Elche, Alicante.
Email de contacto: norma0819@hotmail.com
Teléfono de contacto: +34 641 03 83 84
2. ¿Qué datos personales recopilamos?
Recopilamos los siguientes datos cuando haces un pedido, nos escribes por WhatsApp o Instagram, o completas un formulario:
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Nombre y apellidos.
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Dirección de entrega.
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Datos de contacto (Teléfono, Email y/o Perfil de RRSS).
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Mensajes personalizados (si los incluye el regalo).
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Imágenes (si las envías para personalizar un pedido).
3. ¿Con qué finalidad usamos tus datos?
Utilizamos tus datos únicamente para:
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Gestionar tu pedido y entregarlo correctamente.
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Personalizar tu experiencia y sorprender a quien tú quieras.
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Contactarte si hay alguna duda con tu pedido.
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Enviarte información útil sobre tu compra o promociones (si lo has aceptado).
No usaremos tus datos con fines diferentes ni los compartiremos sin tu consentimiento.
4. ¿Durante cuánto tiempo guardamos tus datos?
Tus datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar tu pedido y cumplir con obligaciones legales. No los almacenaremos más tiempo del necesario.
5. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento?
La base legal es tu consentimiento al enviarnos tus datos y nuestra necesidad contractual para entregarte el pedido correctamente.
6. ¿Quiénes pueden acceder a tus datos?
Tus datos no se comparten con terceros, salvo obligación legal. Solo el equipo de Surprise Breakfast (Norma y David) tiene acceso, y los trata con la máxima confidencialidad.
7. ¿Cuáles son tus derechos?
Tienes derecho a:
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Acceder a tus datos.
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Rectificarlos si son incorrectos.
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Solicitar su supresión.
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Limitar u oponerte a su tratamiento.
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Portar tus datos a otro proveedor.
Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a "norma0819@hotmail.com" con el asunto “Protección de datos”.
8. Seguridad de tus datos
Surprise Breakfast protege tus datos con medidas técnicas y organizativas adecuadas, especialmente en los dispositivos donde gestionamos tus pedidos (teléfonos móviles, ordenadores, etc.).
Términos y Condiciones
1. Información general
Surprise Breakfast es un servicio artesanal de desayunos sorpresa personalizados con entrega en Elche y alrededores.
Al realizar un pedido, aceptas estos Términos y Condiciones, por lo que te invitamos a leerlos con atención.
2. Producto artesanal y personalizado
Cada desayuno y detalle que entregamos es único y hecho a mano, por lo que puede presentar ligeras variaciones respecto a las imágenes mostradas en redes sociales o en la web.
3. Realización de pedidos
Los pedidos se realizan principalmente a través de WhatsApp o Instagram, acordando:
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Fecha y hora de entrega.
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Dirección exacta.
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Nombre del destinatario.
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Personalizaciones (comida, color, mensaje, globos, flores, etc.).
Para garantizar la disponibilidad, recomendamos hacer el pedido con al menos 48 horas de antelación.
4. Precios y pagos
Los precios se indican al confirmar el pedido y pueden variar según el tamaño, el contenido o la distancia de entrega.
El pago se realiza vía:
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Bizum.
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Transferencia bancaria.
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Efectivo en algunos casos.
Los pedidos se confirman solo tras el abono total o parcial del importe, según lo acordado.
5. Entregas
Las entregas se realizan de forma puntual, en mano y con cariño, por el equipo de Surprise Breakfast.
Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección y datos correctos. En caso de ausencia del destinatario, se contactará inmediatamente con el cliente para coordinar una solución.
6. Cambios y Cancelaciones
Al tratarse de productos personalizados y perecederos, no se admiten devoluciones una vez iniciado el proceso de preparación.
Si necesitas cancelar o modificar el pedido:
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Puedes hacerlo hasta 24 horas antes de la entrega sin penalización.
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Pasado ese plazo, no garantizamos reembolso, aunque intentaremos adaptarnos dentro de lo posible.
7. Política de satisfacción
Nuestra prioridad es que vivas una experiencia inolvidable. Si algo no cumple tus expectativas, por favor contáctanos a "norma0819@hotmail.com" o por WhatsApp. Revisaremos cada caso con cercanía y respeto.
8. Protección de datos
Al hacer un pedido, aceptas que tratemos tus datos conforme a nuestra Política de Privacidad.